Automaten fürs Zwischenmenschliche – Wie Roboter Identität und Arbeitsrecht in der Pflege verändern

Dr. Podgornik Jakil, wie lautet der Kern Ihres Forschungsinteresses?

Mich interessiert, was passiert, wenn Roboter nicht mehr nur körperliche Tätigkeiten unterstützen, sondern zunehmend auch zwischenmenschliche Aufgaben in der Pflege übernehmen. Aus kultur- und sozialanthropologischer Perspektive untersuche ich, wie sich dadurch die emotionale und affektive Arbeit von Pflegekräften und ihr berufliches Selbstverständnis verändern. Im Mittelpunkt steht dabei die Pflege als Arbeit: Wie erleben Pflegekräfte diese Veränderungen; wie versuchen sie, ihre Arbeitsbedingungen durch kollektives Handeln mitzugestalten, und welche Rolle spielt das Arbeitsrecht dabei?

Was macht diese Frage aus Ihrer Sicht so aktuell und relevant?

Angesichts des Personalmangels und der hohen Arbeitsbelastung im Pflegesektor gelten Roboter zunehmend als möglicher Beitrag zur Entlastung. Dabei wird jedoch häufig übersehen, dass Pflege weit mehr umfasst als die Erledigung einzelner Aufgaben. Menschliche Zuwendung, Empathie und emotionale Beziehungen sind zentrale Bestandteile professioneller Pflege. Wenn Roboter auch in diese Bereiche vordringen, stellt sich die Frage, was das für die Pflegekräfte und ihre Arbeitsbedingungen bedeutet.

In Japan, das bei der Entwicklung und Erprobung von Pflegerobotern eine Vorreiterrolle einnimmt, haben sich bereits mehrere kultur- und sozialanthropologische Studien mit den sozialen und kulturellen Dimensionen robotergestützter Pflege beschäftigt. Mein Forschungsprojekt knüpft an diese Arbeiten an und richtet den Blick auf den deutschen Pflegesektor, wo vergleichbare anthropologische Untersuchungen bislang deutlich seltener sind.

Können Sie das Ausmaß einschätzen, in dem solche Roboter in deutschen Kliniken und Pflegeeinrichtungen eingesetzt werden? Und welche Arbeiten genau nehmen sie den Pflegekräften ab?

Der Einsatz sozial assistiver Roboter (SAR) in Deutschland ist bislang noch relativ begrenzt und findet häufig im Rahmen von Pilotprojekten statt. Ein Beispiel aus der Region ist das Klinikum Frankfurt (Oder), das bereits 2024 als erstes Krankenhaus in Deutschland den sozial assistiven Roboter „Navel“ auf seiner Geriatrie-Station einsetzte. Anders als klassische Pflegeroboter, die beispielsweise körperlich schwere Tätigkeiten unterstützen sollen, sind sozial assistive Roboter auf zwischenmenschliche Interaktionen ausgerichtet. Sie können mit Patientinnen und Patienten Gespräche führen, ihnen Geschichten erzählen oder Musik vorspielen. Damit sollen sie Pflegekräfte insbesondere bei zeitintensiven sozialen und emotionalen Aufgaben entlasten. Ob und inwieweit ihnen das tatsächlich gelingt, ist allerdings noch eine offene Frage.

Bei der Einführung von Robotern in der Pflege denkt man erst einmal an Entlastung für Pflegekräfte. Können Sie beschreiben, warum es auch eine Belastung darstellen kann?

Ein Roboter bedeutet nicht automatisch weniger Arbeit. Er muss in bestehende Arbeitsabläufe integriert, bedient und gegebenenfalls überwacht werden. Auch technische Probleme können zusätzliche Aufgaben schaffen. Darüber hinaus stellt sich eine grundsätzliche Frage: Was passiert, wenn Roboter Aufgaben übernehmen sollen, die Pflegekräfte selbst als wesentlichen Bestandteil guter Pflege verstehen? Wenn menschliche Zuwendung zunehmend als automatisierbare Tätigkeit betrachtet wird, könnte dies auch das berufliche Selbstverständnis und die Anerkennung von Pflegearbeit verändern. Ob und wie solche Spannungen entstehen, möchte ich empirisch in einer Pflegeeinrichtung untersuchen.

An welchen Stellen berührt die Einführung von Robotern in der Pflege das Arbeitsrecht?

Die Einführung von Pflegerobotern wirft wichtige Fragen der betrieblichen Mitbestimmung und Arbeitsorganisation auf. Wer entscheidet beispielsweise darüber, welche Aufgaben Roboter übernehmen und wie sich dadurch die Arbeit von Pflegekräften verändert? Welche neuen Verantwortlichkeiten entstehen, und wie werden Beschäftigte auf den Umgang mit solchen Technologien vorbereitet? Auch Datenschutz und mögliche Überwachung spielen eine Rolle. Mich interessiert besonders, wie Pflegekräfte und ihre Interessenvertretungen solche Veränderungen aushandeln und welche Möglichkeiten das Arbeitsrecht bietet, dabei auch die bislang wenig beachteten emotionalen und affektiven Dimensionen der Pflegearbeit zu berücksichtigen.

Wie können Ihre Forschungsergebnisse Eingang in den Arbeitsalltag von Pflegekräften finden?

Zunächst möchte ich verstehen, wie der Einsatz sozial assistiver Roboter die emotionale und affektive Arbeit in der Pflege verändert und wie Pflegekräfte diese Veränderungen im Arbeitsalltag erleben. Mein Ziel ist es, die Forschungsergebnisse auch mit Rechtswissenschaftlerinnen und Rechtswissenschaftlern sowie mit Pflegekräften, Betriebsräten und Gewerkschaften zu diskutieren. Ich hoffe, dass die Erkenntnisse auf diese Weise auch in betriebliche Diskussionen über den Einsatz neuer Technologien und die Gestaltung von Pflegearbeit einfließen können. Dabei interessiert mich besonders, inwieweit die emotionalen und affektiven Dimensionen der Pflegearbeit, die durch neue Technologien verändert werden, im bestehenden Arbeitsrecht berücksichtigt werden. Darüber hinaus möchte ich mit meiner Forschung zu einer breiteren gesellschaftlichen Diskussion darüber beitragen, was gute Pflege ausmacht und wie neue Technologien, insbesondere künstliche Intelligenz, unsere Vorstellungen von Pflege und menschlicher Zuwendung verändern.

Frauke Adesiyan