Methoden im Konfliktmanagement / metody zarzadzania konfliktem

Prozessgestaltung / procedury

- Kirchhoff, Lars (2008): Constructive Interventions - Paradigms, Process and Practice of International Mediation. The Hague: Kluwer Law International.

- Gläßer, Ulla; Kirchhoff, Lars (2007): Lösungsfindung - Zusammenspiel von Kreativität und Systematik (Teil 2). Zeitschrift für Konfliktmanagement, Heft 5, 157 ff.

- Gläßer, Ulla; Kirchhoff, Lars (2007): Lösungsfindung - Zusammenspiel von Kreativität und Systematik (Teil 1). Zeitschrift für Konfliktmanagement, Heft 3, 88 ff.

- Aschenbrenner, Jo Beatrix; Gläßer, Ulla (2006): Gruppendynamik und Mediation. Basiswissen zu Strukturen und Entwicklungsphasen von Gruppen. Zeitschrift für Konfliktmanagement, Heft 6, 185 ff.

zainteresowania / Fokus auf Interessen

- Becker, Nicole (2008): Emotion in der Mediation – Fluch oder Segen? Zeitschrift für Konfliktmanagement, Heft 2, 100ff.

- Kirchhoff, Lars; Kraus, Anne Isabel; Waehlisch, Martin (2008): Interest-based Methods in International Peacemaking Symposium Report. European-University Viadrina, Project Humboldt-Viadrina School of Governance.

- Gläßer, Ulla; Kirchhoff, Lars (2005): Interessenermittlung – Spannungsfeld zwischen Präzision und Emotion. Zeitschrift für Konfliktmanagement, Heft 4, 130 ff.

Interkulturelle Verfahrensgestaltung / procedury międzykulturowe

- Kraus, Anne Isabel (2008): China und Europa: Verhandeln zwischen verschiedenen Verfahrenspräferenzen. In: Mehta, Gerda; Rückert, Klaus: Mediation. Instrument der Konfliktregelung und Dienstleistung, 122ff.

- Kraus, Anne Isabel (2008): Vermittlung in Verfahrenskonflikten zwischen europäischen und chinesischen Parteien. Zeitschrift für Konfliktmanagement, Heft 1, 20 ff.

- Kraus, Anne Isabel (2007): Chinese-European Dispute Resolution in China: Towards Culturally Matching Procedures. CAP EU-China European Studies.

jasność roli / Rollenklarheit

- Bielecke, Alexandra; Pape, Sigrid (2008): Eine für alle und alle für eine. Arbeit mit dem Inneren Team in der Gruppenpsychotherapie. In: Kumbier, D.; Schulz von Thun, F. (Hrsg.): Impulse für Beratung und Therapie. Kommunikationspsychologische Miniaturen 1, Rowohlt Taschenbuch Verlag, 270-298.

- Bühring-Uhle, Christian; Kirchhoff, Lars; Scherer, Gabriele (2003): The Arbitrator as Mediator - Some Recent Empirical Insights. Journal of Arbitration, 81-90.

- Breidenbach, Stephan; Gläßer, Ulla (1999): Selbstbestimmung und Selbstverantwortung im Spektrum der Mediationsziele. KON:SENS - Zeitschrift für Mediation, Heft 4, 207 ff.

- Breidenbach, Stephan; Gläßer, Ulla (1998): Die Selbstverantwortung der Konfliktparteien - Eine Leitidee der Mediation. Hagen: FernUniversität Hagen.

Feedback

- Ade, Juliane; Gläßer, Ulla (2009): Feedback in der Mediation. Zeitschrift für Konfliktmanagement, Heft 2, 60 ff.

Qualitätssicherung / zapewnienie jakości

- Gläßer, Ulla; Negele, Alexa; Schroeter, Kirsten (2008): Qualitätssicherung von Mediation. Zeitschrift für Konfliktmanagement, Heft 6, 181ff.